Modellbahn Dengler GmbH&Co.KG - Pappenheim

Michaela

Mögen ja tolle Sachen haben. Aber man bekommt keine Reaktion auf eine Mail (schon zwei Mal geschickt). Beim Anruf wird einem gesagt, man solle eine schriftliche Anfrage schicken - dann bearbeitet das auch! Und was bitte muss am Versand nach Österreich geprüft werden? Entweder man macht es oder man macht es nicht. Nur weil man nicht vor Ort steht, wird man ignoriert. Finde ich nicht ok. Da entgeht einem in der heutigen Zeit sehr viel Geschäft.....aber muss jeder selbst wissen.

Die Antwort von Ihnen lasse ich nicht kommentarlos auf mir sitzen.
Es gibt neben Weihnachten auch andere Anlässe um einem lieben Menschen ein Geschenk zu machen, für das ich bei weitem früh genug dran bin. In Ihrem Kontaktformular wird um eine Vorgangsnummer gebeten, die ich bei einer allg. Anfrage im Vorfeld einer Bestellung nicht habe. Wenn Sie eine Produktnummer wollen, dann sollten Sie das anführen. Ich wollte damals lediglich wissen, ob nach Österreich versandt wird - eine einfache ja/nein Frage. Dass am WE nicht gearbeitet wird, ist mir klar. Und ich habe deswegen am Montag angerufen, weil es einfacher erschien. Damit wäre die Mail hinfällig gewesen. Warum man ein Einzelstück nicht versenden kann, ist mir zwar noch immer ein Rätsel, aber soll so sein. Hätte man halt mal näher ausführen können. Angehört hat es sich mehr wie "ich will mich gerade nicht mit dir beschäftigen, schicke eine Mail, dann schaue ich es mir später an". Man könnte auch einfach eine Antwort schicken mit "dauert ein bisschen, wir müssen das erst prüfen".
Btw ist auch in den allg. Infos zum Bestellvorgang nichts zum Versand außerhalb Deutschlands angeführt. Wäre halt auch mal eine Idee.

Simon F.

Habe auf seinem EBay-Konto bestellt. Seriöse Abwicklung, sauberer Versand. Ware einwandfrei. Gerne wieder 👍🏼

Jörg W.

Das war einfach mega.
Bin nur durch Zufall über Google bei Modellbahn Dengler gelandet.
Im Angebot fiel mir eine Diesellok der BR 220 (West) von PIKO für MÄRKLIN H0 ins Auge.
Die 220 ist neben der 216 eine der Diesellok-Baureihen mit denen ich hier im Oldenburger Umland aufgewachsen bin.
Favorisieren tue ich zwar weiterhin die 216, die auf Modelleisenbahnanlage gemeinsam mit ihren Schwestern 215 + 218 dominiert. Aber die 220 gehört nunmal eben auch zu meiner Vergangenheit.
Bei meiner Bestellung unterlief mir zunächst der Fehler, dass ich die Lok zweimal bestellt habe.
Hierauf wurde ich freundlich per Email von einer Mitarbeiterin der Firma Dengler hingewiesen.
Auf meine Antwort, dass es mir tatsächlich versehentlich passiert ist, wurde die zweite Bestellung sofort storniert.
Ich überwies dann den wirklich sehr günstigen Kaufpreis und zwei Tage später kam die wunderschöne Lokomotive per DHL.
Es klappte alles.
Schnell, günstig, freundlich.
Gerne jederzeit wieder

Fe D.

Ich habe das erste mal hier bestellt.
Kontakt sehr freundlich,Versand sehr schnell,
Ware sehr sicher und sauber verpackt.
Ware einwandfrei.
Das die Ware nur gegen Vorkasse versendet wird finde
ich vollkommen in Ordnung und habe kein Problem damit.
Ich würde es genauso machen.
Kaufe hier gerne wieder.Top!!!

Axel G.

Hallo, ich habe erstmals größere Bestellung bei Modelbahn Dengeler abgewickelt. Sehr nette telefonische Beratung und sehr schnelle Lieferung!!! Werde weiterhin direkt über Modellbahn Dengler bestellen... bis auf bald!!!
Axel Gellisch, 45143 Essen

Enrico A.

Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung meiner Bestellung. Die Dame am Telefon , war bei einer Rückfrage meinerseits sehr freundlich. Ich kaufe sehr gern wieder bei Modellbahn Dengler!

Stefan L.

ein Modellbahn-Händler wie man ihn sich wünscht: vor Ort eine riesengroße Auswahl, es gibt Vorführ-Gleise, man nimmt sich Zeit für Beratung. Bei Bestellung im Onlineshop erfolgt der Versand blitzschnell, sicher verpackt und innerhalb von 1 bis 2 Werktagen zugestellt. Bereits zweimal konnte ich ein Märklin Zugset respektive Ergänzungsset erwerben, das werkseitig ausverkauft war. Es lohnt sich also, gezielt nachzufragen bzw. nachzusehen.

G. G.

Alles sehr gut gelaufen! Leider nur Vorabüberweisung möglich!
Abwicklung allerdings sehr schnell. Bestens verpackt. Ware Top!
Jederzeit gerne wieder 😊