Notenversand Kurt Maas - Feldafing

Sophie N.

Auf die Lieferung, bei der 3-5 Tage Lieferzeit angegeben war, warte ich nun seit 9 Tagen. Nachdem ich nach 6 Tagen nachfragte, kam am 7. Tag eine Bestätigung, dass die Lieferung nun (also nach 7 Tagen!) das Haus verlassen habe. Laut Sendungsverfolgung ist diese bei der Dhl jedoch noch nicht einmal eingegangen.

Irmi H.

Von mir keine Empfehlung. Die Noten zum Download sollten besser beschrieben werden. Hab leider nur die Version mit 3 Seiten erwischt (Original 6 Seiten). Der Kulanzumtausch wurde sofort abgelehnt. Nichts zu machen. Ich habe die Noten natürlich bezahlt und werde hier nicht mehr einkaufen.

Hajo H.

Gleich nach der Bestellung der Noten bekamen wir einen Beleg und den voraussichtlichen Zustelltermin der beinahe überpünktlich eingehalten wurde.
Wir vermuten eine hervorragende Logistik dahinter.
Des Weiteren kann man im Gegensatz zu vielen anderen Firmen auch als Neukunde auf Rechnung bezahlen.
Die Bestellung ist recht einfach und schreckt Neukunden nicht durch komplizierte "Chaptas" und ähnliches ab.
Die Übersicht der verfügbaren Noten ist klar und meist mit Notenbeispielen versehen.
Wir haben schon mehrmals hier bestellt und waren bisher immer sehr zufrieden!

Michael L.

Der Notenversand Kurt Maas zeigte sich mir gegenüber als äußerst kulanter Notenversand, der seinesgleichen sucht. Die bestellten Noten kamen in kürzester Zeit genau wie beschrieben an. Der Kundenservice, der aufgrund eines Fehlers meinerseits notwendig wurde, war äußerst positiv und ich werde gerne wieder dort bestellen.

Michael P.

Leider konnte ich auch nur schlechte Erfahrungen machen. Meine Bestellung wurde angenommen und bearbeitet. Ich bekam eine Versandbestätigung. Ursprünglich sollte die Lieferzeit 4 Tage betragen. Nach 9 Tagen ohne Lieferung habe ich mal nachgefragt. Ich sollte mich gedulden. Nach 4 Wochen habe ich die Bestellung storniert. Die Stornierung wurde ohne Nachfragen angenommen. Wahrscheinlich war nie was zu mir unterwegs. Zum Glück habe ich auf Rechnung bestellt.

Robert S.

War etwas schockiert als ich die Bewertungen hier gelesen habe, ich kann das so überhaupt nicht nachvollziehen.

Mir wurde nach einer Fehlbestellung innerhalb von kürzester Zeit völlig unkompliziert geholfen.

Kontakt - Antwort innerhalb einer Stunde - Gutschrift - neue Rechnung - Überweisung des Differenzbetrags - fertig.

Weiter so!

Albrecht M.

Versandzeiten und Preise für vorrätige! Ware im Regelfall in Ordnung.

Kann den schlechten Kundenservice der anderen Rezensenten allerdings nur bestätigen. Wenn man sich die Berichte durchliest, muss man gepaart mit eigenen Erfahrungen eigentlich davon ausgehen, dass die Telefon-Hotline ein DeadEnd ist und dieser Service nur vorgetäuscht? Ich habe zwei Wochen lang zu allen möglichen Uhrzeiten versucht Informationen zu einer Bestellung zu erhalten und bin entweder bei „alle Mitarbeiter im Gespräch, bitte legen Sie nicht auf“ gelandet (um dann nach einer Minute doch rausgeworfen zu werden), oder der Anschluss war direkt nicht verfügbar. Auch auf Email-Anfragen wird nach Tagen nicht reagiert.

Bernhard B.

Noten wurden bestellt (Lieferzeit 6-7 Werktage). Nach 4 Wochen waren diese immer noch nicht geliefert. Auf weitere Nachfrage wurde mit mitgeteilt, dass es Lieferverzögerungen gäbe, ich aber auf dem Laufenden gehalten werden würde. Das war leider die letzte Information, die ich bekam. Auch nach 6 Wochen kam die Ware nicht an und auf meine weitere Nachfrage kam keine Antwort mehr.
Als Randnotiz: Auch während der 6 Wochen wurde die Lieferzeit der Artikel auf der Homepage weiterhin mit 6-7 Werktagen angegeben.