Steinmine - Designmanufaktur - Partenstein

annemarie S.

Ich habe am 9.12.24 eine Wandpanelle und Extrahaken bestellt. die Panelle kam an, allerdings ohne die Extrahaken. Welche ich nun schon mehrmals reklamiert habe, erst waren sie im Weihnachtsurlaub bis anfang Januar und dannach kam auch ewig keine Antwort. Es geht nur eine AB Nachricht auf der hinterlegten Telefonnummer und bis jetzt eine kurze Antwort mit der Nachfrage "wieviele Haken waren dabei?" von einer Mitarbeiterin Frau Klug. Thats it. Sehr schade muss ich leider sagen! Das Geld wurde natürlich auch nicht zurückerstattet oder eine Nachlieferung angeboten. Einfach gar keine Reaktion. Das hätte ich von einem CXXX -Shop erwartet, aber nicht bei einer "deutschen" Manufaktur!

Nachtrag; gestern am 4.3.25- kamen die fehlenden Teile.
In der antwort der letzten Mail kam nur ein Hinweis, das es nicht ersichtlich war das wor mehr bestellt hatten als das BasisSet. Dann würde ich mir ein anderes Warenkorbsystem als Onlineshop zulegen.

E P.

Ich habe bei Steinmine eine Magnettafel gekauft, die leider nicht meinen Erwartungen entspricht. Die Magnete halten kaum an der Tafel, nur sehr starke Magnete funktionieren. Ich habe die Tafel am 26.12.2024 reklamiert und aufgrund des Betriebsurlaubs Anfang Januar 2025 eine Antwort erwartet. Leider erhielt ich auch nach einer Erinnerungsmail keine Rückmeldung, und telefonisch war der Shop nicht erreichbar. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht über den Kundenservice und kann den Shop nicht weiterempfehlen.

Rieke H.

Sehr schlechter Service. Habe nach 2 maligem Nachfragen meinerseits, warum meine Bestellung nicht versand wird, von Lieferschwierigkeiten erfahren. Am Ende hat es knapp 2 Monate gedauert bis die Hälfte der Bestellung bei mir ankam. Von der anderen Hälfte fehlt leider weiterhin jede Spur. Auch auf 2 Mails, die ich diesbezüglich geschrieben habe, bekomme ich keine Antwort. Guter Service ist definitiv etwas anderes

Ramona W.

Ich kann den Shop leider auch nicht empfehlen. Der Service ist unmöglich.
Habe ein Pegboard bestellt, was an sich auch echt schön ist, es hatte aber ein paar kleine Mängel, per Mail hatte ich keine Antwort bekommen, aber wie sich rausstellt, hatte ich Glück und bin telefonisch durchgekommen… die Dame meinte, dass bei ihnen die mails manchmal nicht bei den Kunden ankommen… (ja dann kümmert euch doch drum, dass das funktioniert, das kann ja keine Ausrede sein)
Für die Mängel haben sie mir eine Gutschrift über 20€ angeboten… auf die warte ich immer noch, seit über einem!! Jahr.
Telefonisch ist kein durchkommen und naja Antwortmails kommen nicht an. Auf Instagram habe ich auch angeschrieben, aber auch keine Antwort erhalten.
Auf meine initiale Anfrage, ob der Rabattcode gültig ist, hatte ich sehr schnell eine Antwort. Also gehe ich davon aus, dass hier bewusst ignoriert wird. Unmöglich!
Ich wünschte ich hätte früher hier in die Bewertungen geschaut.
Nicht zu empfehlen. Bin sehr enttäuscht. Vorallem da es sich ja doch um hochwertige und hochpreisige Ware handelt.
Wobei das Board das ich habe nun auch nicht mehr im Shop angeboten wird. Was das wohl bedeutet!?

Pat ?. R.

Liefert sehr verspätet. (2 Monate) Nun kam ein Teil der Bestellung an, ohne einen Hinweis, dass noch was nachgeliefert wird. Kann ich leider nicht empfehlen.

Marta B.

Die Holz-Metaltafeln haften gut aber sie sind relativ schwer vom Gewicht. Die Ecken sind sehr scharfkantig - hier könnte der Hersteller vielleicht nachbessern. Ärgerlich war auch, daß bei manchen von den bestellten Tafeln das Holz so stark eingeölt war, dass meine angepinnten Blätter, Fotos, etc. mit Öl eingfleckt wurden.

Aike B.

Wir hatten in der Küche eine Bastellösung für eine Magnet-/Kreidetafel. Die hat einige Jahre gehalten, ging dann aber doch aus dem Leim bzw bog sich durch.

Nach langer Internet Recherche - Leute, Ihr solltet viel viel höher landen - bin ich dann auf diesen Shop gestoßen. Nicht ganz billig hm naja, dafür aber wunschgemäße Größe und alle Funktionen die wir wollen.

Bestellt. Individuell gefertigt; dafür rasch geliefert.
Was soll man sagen, die Optik ist perfekt, die Funktion bislang auch, die Befestigung mit Magneten ist brillant! Keine Notwendigkeit für genaues Bohren, das kommt Menschen wie mir sehr entgegen.

Absolute, uneingeschränkte Empfehlung für die Magnettafel! Viele Grüße aus Norddeutschland!

Michael P.

Sehr schöne Tafel und ordentlicher Kundenservice wie er sein sollte mit Sternchen. Top Qualität und hilfsbereit, gerne wieder.